Публичная оферта

1. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в разделе 16. Он же владелец сервиса и оператор персональных данных в части данных клиентов.

Сервис («Трафик Трекерс», сервис) — программное обеспечение и сайт traffic-trackers.ru, а также телеграм-бот, которые вместе позволяют связывать переходы из рекламы Яндекс Директа с подписками в Telegram/MAX и передавать эти данные в рекламные кабинеты для оценки эффективности рекламы.

Клиент (вы) — лицо, которое зарегистрировалось в сервисе или оформило подписку: владелец или администратор телеграм-бота, канала либо рекламного аккаунта. Клиентом может быть как гражданин, так и индивидуальный предприниматель или организация.

Подписчик — пользователь Telegram/MAX, который перешёл по рекламной ссылке клиента и подписался на его бот или канал. Подписчик не является стороной этого договора.

Тариф — набор возможностей сервиса и их цена. Актуальные тарифы показываются в телеграм-боте и на сайте.

Подписка — право пользоваться платным тарифом в течение оплаченного периода.

Личный кабинет — раздел телеграм-бота и/или сайта, где клиент управляет подключениями, тарифом и настройками.

Акцепт — согласие с этой офертой. Считается полученным, когда клиент начинает пользоваться сервисом или оформляет заявку на оплату тарифа.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет клиенту доступ к сервису по выбранному тарифу, а клиент пользуется сервисом и оплачивает его в соответствии с условиями оферты.

Сервис помогает клиенту:

• создавать трекерные ссылки для рекламы и получать переходы с UTM-метками и рекламными идентификаторами (yclid и другими);
• связывать переход по рекламе с фактом подписки в боте или канале клиента;
• передавать сведения о результативных подписках в рекламный кабинет Яндекса (в Яндекс.Метрику как офлайн-конверсии) для оптимизации рекламы;
• получать отчёты по воронке «показы → клики → переходы → подписки».

Сервис предоставляется по модели «как есть» и «как доступно» (см. раздел 10).

3. Как заключается договор

Договор заключается без подписания бумажного документа. Достаточно любого из действий:

• регистрация в сервисе или запуск телеграм-бота сервиса;
• подключение бота, канала или рекламного аккаунта;
• оформление заявки на оплату тарифа.

Совершая эти действия, клиент подтверждает, что прочитал оферту, согласен с ней и с Политикой конфиденциальности, а также имеет право распоряжаться подключаемыми ботами, каналами и рекламными аккаунтами.

4. Тарифы и порядок оплаты

На дату этой редакции действуют два тарифа:

Точные ограничения каждого тарифа (число рабочих пространств, интеграций, трекеров, каналов) показываются в боте при выборе тарифа и могут уточняться.

4.1. Периоды и скидки

Платный тариф оплачивается за фиксированный период — 1, 3 или 6 месяцев. За более длинный период действует скидка от помесячной стоимости:

Итоговую сумму всегда рассчитывает сервер и показывает её клиенту до оплаты. Размер скидки исполнитель вправе менять; действует та скидка, которая показана в момент оформления заявки.

4.2. Оплата и чек

Оплата производится в рублях РФ способами, доступными в боте на момент оплаты. Перед оплатой клиент указывает адрес электронной почты — на него направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ. Тариф активируется после поступления оплаты.

Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не начисляется в связи с применением исполнителем упрощённой системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ). Счёт-фактура не выставляется.

Если клиент подключил автоматическое продление (раздел 5), способ оплаты сохраняется для последующих списаний, а перед каждым списанием за новый период сервис заранее уведомляет клиента о его сумме и дате. Отменить автопродление можно в один клик в боте (раздел 5.2).

5. Срок подписки и автоматическое продление

Платный тариф действует в течение оплаченного периода (1, 3 или 6 месяцев). По окончании периода подписка продлевается автоматически на такой же период, а оплата за новый период списывается с привязанного клиентом способа оплаты. Так доступ к сервису не прерывается.

5.1. Что клиент знает до списания

Прежде чем подключить автоматическое продление, сервис прямо сообщает клиенту:

• стоимость периода и его длительность;
• что оплата будет списываться автоматически по окончании каждого периода;
• как отменить автопродление.

Клиент подключает автопродление осознанно, подтверждая согласие на автоматическое списание. Перед каждым списанием (кроме первого) сервис заранее напоминает клиенту о предстоящем платеже — его сумме и дате.

5.2. Как отменить автопродление

Клиент вправе отменить автоматическое продление в любой момент в один клик, в электронной форме, без обращения в поддержку: в телеграм-боте, в разделе «Тарифы и оплата», кнопкой «Отменить автопродление». Это прямо соответствует требованиям 376-ФЗ и статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей» об электронном порядке отказа от автопродления.

После отмены:

• доступ к платному тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода;
• повторное списание за текущий оплаченный период не производится;
• по окончании периода тариф автоматически переводится на бесплатный (с его ограничениями), новых списаний нет.

Данные клиента после перехода на бесплатный тариф не удаляются немедленно — они хранятся в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

6. Возврат средств

Клиент вправе отказаться от платного тарифа и потребовать возврат за неиспользованный период. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально числу полных дней, оставшихся до конца оплаченного периода, за вычетом стоимости уже использованных дней.

Для возврата клиент направляет запрос на электронную почту исполнителя (раздел 16), указав тариф и дату оплаты. Возврат производится тем же способом, которым прошла оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы.

Возврат не производится за период, в течение которого клиент пользовался платными возможностями, а также если приостановка или прекращение доступа вызваны нарушением клиентом условий оферты.

Чтобы прекратить будущие списания, отдельный возврат не нужен — достаточно отменить автоматическое продление в один клик в боте (раздел 5.2). После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, а деньги за него повторно не списываются.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан

• предоставить доступ к сервису по оплаченному тарифу;
• принимать меры для сохранности данных клиента и их защиты (раздел 9, Политика конфиденциальности);
• оказывать поддержку по вопросам работы сервиса в разумные сроки;
• заранее уведомлять о плановых работах, влияющих на доступность.

7.2. Исполнитель вправе

• изменять состав и цены тарифов на будущее (раздел 14);
• приостановить доступ при нарушении оферты, при угрозе безопасности сервиса или по требованию закона;
• привлекать подрядчиков (хостинг, платёжные и уведомительные сервисы) с сохранением конфиденциальности.

7.3. Клиент обязан

• подключать только те боты, каналы и рекламные аккаунты, которыми вправе распоряжаться;
• соблюдать закон, правила рекламных площадок и требования по обработке данных подписчиков (раздел 8);
• не пытаться нарушить работу сервиса, обойти лимиты тарифа, получить доступ к чужим данным;
• своевременно оплачивать выбранный тариф.

7.4. Клиент вправе

• пользоваться сервисом в объёме тарифа;
• получать поддержку;
• в любой момент прекратить пользоваться сервисом и запросить удаление своих данных.

8. Обязательства клиента по данным, рекламе и страницам перехода

Данные о подписчиках клиента (например, идентификатор пользователя и имя/ник) поступают в сервис от бота клиента и обрабатываются по поручению клиента и в его интересах (раздел 9). В связи с этим клиент:

• является оператором персональных данных своих подписчиков и несёт ответственность за законность их обработки;
• обеспечивает наличие правового основания обработки (согласие подписчиков либо иное основание по 152-ФЗ), включая передачу данных сервису как обработчику;
• размещает в своих ботах/каналах необходимые уведомления о том, что переходы и подписки учитываются в рекламных целях;
• не передаёт в сервис избыточные данные и специальные категории персональных данных;
• если среди подписчиков могут быть лица, не достигшие возраста самостоятельного согласия на обработку персональных данных, обеспечивает согласие их законных представителей либо иное правовое основание. Исполнитель не проверяет и не устанавливает возраст подписчиков.

Исполнитель не отвечает за отсутствие у клиента правовых оснований на обработку данных его подписчиков.

8.1. Реклама клиента и страницы перехода

Сервис предоставляет клиенту страницы перехода (мини-сайты, лендинги) на домене исполнителя. Такая страница является технической: она фиксирует переход и открывает бот или канал клиента. Стороны исходят из следующего:

• содержание страницы определяет клиент — заголовки, описание, оформление и материалы размещает он; исполнитель не модерирует, не редактирует и не согласовывает их и не является автором размещённого содержания;
• клиент является рекламодателем собственного трафика: он самостоятельно размещает рекламу в рекламных системах и самостоятельно исполняет требования Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», включая присвоение и размещение идентификатора рекламы (ERID) и отчётность перед единым реестром интернет-рекламы;
• клиент обеспечивает, чтобы содержание страницы и рекламы не нарушало закон и права третьих лиц, включая права на товарные знаки и объекты авторского права;
• на странице перехода не допускается размещение рекламы третьих лиц, а также материалов, не относящихся к продвигаемому боту или каналу клиента;
• клиент указывает достоверные сведения о себе (наименование либо ФИО и ИНН) — они отображаются на странице перехода как сведения о её владельце. Без указанных сведений страница не публикуется.

Исполнитель предоставляет техническую инфраструктуру и не выступает рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем в отношении рекламы клиента.

8.2. Возмещение при претензиях третьих лиц

Если к исполнителю будут предъявлены претензии, иски, требования или предписания надзорных органов, связанные с содержанием страниц клиента, его рекламой либо обработкой данных его подписчиков, клиент урегулирует их своими силами и за свой счёт, а также возмещает исполнителю подтверждённые убытки, включая наложенные штрафы и разумные расходы на юридическую помощь.

9. Поручение на обработку персональных данных

Этот раздел является поручением клиента исполнителю на обработку персональных данных подписчиков в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Акцептуя оферту, клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обработку на условиях ниже.

9.1. Роли сторон

Клиент — оператор персональных данных своих подписчиков. Исполнитель — лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора (обработчик). Исполнитель действует от имени и в интересах клиента и не определяет самостоятельно цели обработки данных подписчиков.

9.2. Перечень данных подписчиков

9.3. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для сопоставления перехода и подписки, обезличивание, блокирование, удаление, а также передача сведений о результативных подписках в рекламный кабинет клиента (в Яндекс.Метрику как офлайн-конверсии).

9.4. Цели обработки

Атрибуция подписок к рекламе клиента, формирование отчётов и оптимизация рекламных кампаний клиента. Иные цели не преследуются.

9.5. Обязательства исполнителя как обработчика

• обрабатывать данные только в объёме и целях этого поручения;
• соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для работы сервиса (хостинг);
• применять меры защиты по статье 19 152-ФЗ: разграничение доступа, шифрование каналов связи и хранимых токенов доступа, псевдонимизацию идентификаторов подписчиков, ограничение сроков хранения;
• по указанию клиента прекратить обработку и удалить или вернуть данные, если иное не требует закон;
• уведомить клиента о запросах субъектов данных и о ставших известными инцидентах.

Порядок обработки данных самого клиента (владельца) как отдельного субъекта описан в Политике конфиденциальности.

10. Доступность сервиса и поддержка

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных обновлениями, сбоями внешних платформ (Telegram, MAX, Яндекс) или обстоятельствами непреодолимой силы.

Поддержка оказывается по электронной почте и/или в телеграм-боте в рабочее время.

11. Ответственность

Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством РФ, с учётом особенностей оферты.

Исполнитель не отвечает за: решения клиента по рекламе и их результаты; точность данных, искажённых на стороне внешних платформ; убытки от действий клиента, нарушившего оферту или закон; временную недоступность сервиса по причинам, указанным в разделе 10.

Сервис не гарантирует конкретных результатов рекламы (рост подписок, продаж, прибыли) — он предоставляет инструменты измерения и атрибуции.

Если клиент — гражданин-потребитель, положения этого раздела применяются в части, не противоречащей Закону «О защите прав потребителей».

12. Интеллектуальные права

Исключительные права на сервис, его код, дизайн, тексты и товарные обозначения принадлежат исполнителю. Клиент получает право пользоваться сервисом, но не приобретает прав на само программное обеспечение. Данные и материалы, загруженные клиентом, остаются его собственностью.

13. Срок действия и расторжение

Договор действует, пока клиент пользуется сервисом. Клиент вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив пользоваться сервисом и, при желании, запросив удаление данных.

Отмена автоматического продления (раздел 5.2) прекращает будущие списания, но сама по себе не расторгает договор: до конца оплаченного периода клиент продолжает пользоваться платным тарифом, после чего переходит на бесплатный. Чтобы полностью прекратить пользование сервисом, клиент перестаёт им пользоваться и может запросить удаление данных.

Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении оферты клиентом, уведомив его. Расторжение не освобождает от обязательств, возникших до него (в том числе по оплате).

14. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Изменения действуют на будущее и не ухудшают условия уже оплаченного периода. Продолжение пользования сервисом после публикации новой редакции означает согласие с ней. Если клиент не согласен — он вправе прекратить пользоваться сервисом.

15. Прочие условия

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законом (для потребителей — с учётом их права на выбор подсудности). Юридически значимые сообщения направляются на электронную почту исполнителя (раздел 16) и на электронную почту или в телеграм-аккаунт, указанные клиентом.

16. Реквизиты исполнителя

Редакция от 25 августа 2026 года.